Integritet och personuppgifter

Senast uppdaterad: 6 augusti 2026

Din integritet är viktig. Här beskriver jag hur Elisabeth Frost psykologmottagning behandlar personuppgifter när du besöker webbplatsen, kontaktar mottagningen, bokar ett samtal eller får vård.

Personuppgiftsansvarig

Elisabeth Frost är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i verksamheten.

Elisabeth Frost
Åsgatan 41
791 71 Falun
kontakt@elisabethfrost.se

Vilka personuppgifter behandlas?

Beroende på hur du kommer i kontakt med mottagningen kan följande uppgifter behandlas:

• kontaktuppgifter, exempelvis namn, e-postadress och telefonnummer
• bokningsuppgifter och uppgifter som behövs för att administrera ditt besök
• betalnings- och faktureringsuppgifter
• uppgifter som du själv lämnar i samband med kontakt
• uppgifter om hälsa och vård som behövs för att ge säker och ändamålsenlig vård
• tekniska uppgifter från webbplatsen, exempelvis information om webbläsare, enhet och val av cookies

Varför behandlas uppgifterna?

Personuppgifter behandlas för att:

• besvara frågor och administrera bokningar
• förbereda, genomföra och följa upp psykologiska samtal
• föra patientjournal och uppfylla andra skyldigheter inom hälso- och sjukvården
• hantera betalningar, fakturering och bokföring
• upprätthålla webbplatsens funktion och säkerhet
• använda valfri statistik eller andra icke nödvändiga cookies, om du har samtyckt till detta

Behandlingen grundas, beroende på situation, på avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke. Uppgifter om hälsa behandlas när det är nödvändigt för att bedriva hälso- och sjukvård.

Kontakt via e-post

Skicka inte känsliga personuppgifter eller detaljerade uppgifter om din hälsa via vanlig e-post. E-post kan användas för korta frågor och praktiska ärenden.

När du bokar ett samtal lämnar du uppgifter genom mottagningens säkra bokningssystem.

Journal och tystnadsplikt

Som legitimerad psykolog har jag tystnadsplikt. Patientjournal förs enligt de regler som gäller för hälso- och sjukvården.

Uppgifter som är relevanta för din vård kan dokumenteras i patientjournalen. En patientjournal ska enligt patientdatalagen bevaras i minst tio år efter att den sista uppgiften fördes in.

Vilka kan få del av uppgifterna?

Personuppgifter lämnas inte ut eller säljs i marknadsföringssyfte.

För att driva verksamheten används särskilt utvalda leverantörer, exempelvis för:

• bokning, journalföring och fakturering
• drift och säkerhet av webbplatsen
• e-post och andra tekniska tjänster
• bokföring och ekonomisk administration

Dessa leverantörer får bara behandla personuppgifter enligt avtal och för de ändamål som är nödvändiga för tjänsten.

Uppgifter kan också lämnas till myndigheter eller andra mottagare när det krävs enligt lag.

Överföring utanför EU och EES

Vissa tekniska leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU och EES. Om det sker ska överföringen omfattas av en giltig skyddsmekanism, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det aktuella ändamålet eller vad som krävs enligt lag.

• Vanliga frågor via e-post raderas när ärendet är avslutat och uppgifterna inte längre behövs, normalt inom tolv månader.
• Patientjournaler bevaras enligt patientdatalagens regler.
• Bokföringsunderlag och fakturauppgifter sparas så länge bokföringsreglerna kräver det.
• Tekniska uppgifter sparas under den tid som behövs för webbplatsens funktion och säkerhet.

Dina rättigheter

Du kan ha rätt att:

• få information om vilka personuppgifter som behandlas om dig
• begära att felaktiga uppgifter rättas
• begära radering eller begränsning av behandling
• invända mot viss behandling
• få ut vissa uppgifter i ett överförbart format
• återkalla ett samtycke

Rättigheterna gäller inte utan undantag. Uppgifter som enligt lag måste dokumenteras eller bevaras, exempelvis patientjournaler och bokföringsunderlag, kan inte alltid raderas.

Om du vill använda någon av dina rättigheter kan du kontakta kontakt@elisabethfrost.se.

Om du inte är nöjd med hur dina personuppgifter behandlas kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, via imy.se.

Cookies

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för att fungera. Andra cookies, exempelvis för statistik eller marknadsföring, används endast om du har samtyckt till dem.

Du kan när som helst ändra eller återkalla dina val genom länken Cookieinställningar längst ned på webbplatsen.

Ändringar

Den här informationen kan uppdateras om verksamheten, webbplatsen eller de tjänster som används förändras. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.